Sanità campana, Cittadinanzattiva Campania APS: “Non si facciano pagare ai pazienti le inefficienze del sistema”

Sanità campana, una caduta di stile e di responsabilità: non si facciano pagare ai pazienti le inefficienze del sistema
Cittadinanzattiva Campania APS scrive alla Regione e alle ASL: sospendere le richieste di pagamento contestate e aprire subito un tavolo tecnico

Cittadinanzattiva Campania APS ha inviato alla Regione Campania e ai Direttori generali delle ASL una lettera aperta sulle richieste di pagamento, anche tramite cartelle esattoriali, rivolte ai cittadini che non avrebbero disdetto visite ed esami prenotati e non effettuati. La lettera è stata trasmessa per conoscenza anche alla Procura regionale della Corte dei conti e al Difensore civico regionale.
Che caduta di stile per la sanità campana! La gestione delle liste d’attesa, delle doppie prenotazioni e delle visite inizialmente rifiutate per indisponibilità di posti, spesso all’insaputa degli stessi pazienti, è oggetto di grandi contestazioni. Eppure oggi sembra che a dover rispondere delle inefficienze del sistema siano proprio i cittadini. Una bilancia che pesa soltanto da una parte: quella del paziente.
Pazienti lasciati soli per mesi, talvolta per tempi incompatibili con la gravità delle loro condizioni, ora devono anche difendersi da richieste economiche spesso contestate e non adeguatamente giustificate. Ancora più grave è il caso di chi ha cercato di disdire e si è trovato davanti a numeri telefonici che non funzionano o ai quali non risponde nessuno. Come si può pretendere il rispetto delle procedure quando gli strumenti messi a disposizione dall’amministrazione risultano inaccessibili?
La sanità regionale dichiara di essersi risanata e di voler recuperare efficienza. Ma quale credibilità può avere questo percorso se si finisce per esercitare pressioni proprio sui cittadini più fragili? I dirigenti delle ASL richiamano le proprie responsabilità nei confronti della Corte dei conti. Esiste però anche una responsabilità morale, oltre a quella contabile e legale: aver lasciato per mesi tanti cittadini senza un accesso tempestivo alla prevenzione e, in alcuni casi, senza le cure di cui avevano urgente bisogno. La sanità pubblica non può lasciare soli i malati quando hanno bisogno di cure e ritrovarli puntualmente quando c’è da chiedere loro dei soldi.
LE RICHIESTE DI CITTADINANZATTIVA CAMPANIA APS
Alla Regione Campania:
–​istituire con urgenza un tavolo tecnico con le ASL e le associazioni di tutela dei pazienti;
–​indicare a tutte le ASL di sospendere le richieste di pagamento e le procedure di riscossione contestate, in attesa delle verifiche;
–​verificare la correttezza e l’omogeneità delle procedure seguite dalle ASL e accertare le responsabilità organizzative nella gestione delle prenotazioni;
–​pubblicare i tempi di attesa effettivi, come previsto dal nuovo Piano nazionale di governo delle liste d’attesa 2026-2028.
Alle ASL:
–​verificare la correttezza delle richieste di pagamento e accertare se i pazienti fossero stati informati dell’obbligo di disdetta e delle sue conseguenze;
–​verificare il funzionamento effettivo dei numeri telefonici e degli altri canali di disdetta;
–​garantire ai cittadini la possibilità di contestare le richieste, con una risposta motivata, e sospendere la riscossione nei casi documentati;
–​pubblicare i tempi di attesa effettivi e partecipare al tavolo tecnico regionale.

A entrambe Cittadinanzattiva Campania APS chiede di essere informata tempestivamente sulle iniziative assunte.

Prima di chiedere soldi ai cittadini, si faccia piena chiarezza sulle responsabilità organizzative, sulla gestione delle prenotazioni e sul funzionamento dei canali di disdetta. La tutela della salute non è una concessione dell’amministrazione: è un diritto costituzionale. E il rispetto dei cittadini dovrebbe essere il primo dovere di chi amministra la sanità pubblica.
Cittadinanzattiva Campania APS
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Cittadinanzattiva Campania APS – Via Francesco Degni 25 – 80125 Napoli
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Carminuccia Marcarelli